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Spedizione e consegna

Riceverai il pacco entro 5 giorni dalla data di acquisto, festivi e prefestivi esclusi. Generalmente i tempi di consegna sono di 2-3 giorni, da aggiungere ai tempi di preparazione alla spedizione.

Nel momento in cui il corriere non trovasse a casa nessuno, proverà la consegna il giorno seguente. In caso anche il secondo tentativo di consegna non andasse a buon fine, l’ordine andrà in giacenza presso la sede del corriere più vicina all’indirizzo di spedizione.
Per contattarci e ricevere assistenza, puoi scriverci una e-mail a assistenzashop@sistiepalmieri.it o telefonare allo 0331 490576. Puoi tenere monitorato lo stato della tua spedizione cliccando sul link di tracciamento che ti è stato mandato via e-mail.

No, la data di consegna è prevista nel minor tempo possibile con corriere espresso.

No, le consegne vengono effettuate esclusivamente durante i giorni lavorativi. Non avvengono nei giorni di festa nazionale, il sabato e la domenica.

No, non è possibile effettuare consegne verso caselle postali.

Sì, è possibile. In fase d’ordine, è possibile specificare un indirizzo diverso al quale spedire l’ordine.

Le nostre consegne vengono effettuate in Italia.

No, non effettuiamo spedizioni extra CEE.

Sì, le nostre spedizioni sono tutte rigorosamente assicurate per l’intero valore del prodotto senza alcun costo aggiuntivo.

Se l’ordine è già stato spedito non è più possibile modificare l’indirizzo di spedizione.
Il nostro staff è sempre a disposizione per chiarimenti. Puoi contattarci tramite e-mail a assistenzashop@sistiepalmieri.it o telefonare allo 0331 490576.

L’ordine verrà evaso appena possibile, per i prodotti presenti in magazzino, mediamente entro 48 ore.

Per scoprire qual è lo stato del tuo ordine, puoi utilizzare il numero del tracking che viene inviato alla e-mail comunicata durante l’ordine.

Sisti & Palmieri Gioielleria si avvale di corriere espresso.

No, non è possibile comunicare un orario al corriere. Se il corriere non dovesse trovare il destinatario al momento della consegna, riprogrammerà in automatico la consegna al giorno lavorativo successivo.

Costi e pagamento

La spedizione in italia, è gratuita per tutti gli ordini di importo uguale o superiore a 100€.
Per gli ordini di importo inferiore, il costo della spedizione è pari a 10€.

La spedizione in italia, è gratuita per tutti gli ordini di importo uguale o superiore a 100€.

Attualmente il pagamento in contrassegno non è disponibile.

Nel caso in cui non sia presente la ricevuta all’interno del pacco sei pregato di farcelo sapere scrivendoci via e-mail a assistenzashop@sistiepalmieri.it o telefonando allo 0331 490576.

Tracciamento spedizione

Potrai scoprire e controllare la situazione del tuo ordine tramite il numero del tracking che viene inviato alla e-mail comunicata durante l’ordine.

Quando l’oggetto verrà spedito riceverai una e-mail con la conferma dell’avvenuta spedizione, nella quale troverai il numero di tracking della tua spedizione. Tramite il codice di tracciamento presente nella e-mail potrete visionare la situazione dell’ordine sul sito del corriere.

Appena il tuo ordine viene spedito, ti verrà inviata una e-mail di conferma sulla casella di posta inserita in fase di ordine, nella quale troverai anche il codice di tracciamento che ti consente di seguire la spedizione. Per qualsiasi dubbio puoi contattare il servizio clienti scrivendoci al seguente indirizzo e-mail assistenzashop@sistiepalmieri.it.

Appena il tuo ordine viene spedito, ti verrà inviata una e-mail di conferma sulla casella di posta inserita in fase di ordine, nella quale troverai anche il codice di tracciamento che ti consente di seguire la spedizione.

Se sono passati due giorni lavorativi e non hai ancora ricevuto l’e-mail di conferma spedizione, i motivi possibili possono essere:
– Hai inserito un indirizzo e-mail sbagliato al momento dell’ordine
– Hai eliminato l’e-mail che ti abbiamo mandato con il numero del tracking
– L’e-mail è finita nella cartella SPAM della tua casella di posta
Prova a verificare una di queste situazioni, e se hai ancora problemi contatta l’indirizzo e-mail assistenzashop@sistiepalmieri.it.

Problemi e ritardi

Nel caso in cui non sia presente la ricevuta all’interno del pacco siete pregati di farcelo sapere scrivendoci via e-mail a assistenzashop@sistiepalmieri.it o telefonando allo 0331 490576.

Il nostro staff è sempre a disposizione per risolvere tempestivamente eventuali problemi legati ad ordini e spedizioni. Puoi contattarci tramite e-mail a assistenzashop@sistiepalmieri.it o telefonare allo 0331 490576.

Ti chiediamo di contattare il servizio clienti. Potete scriverci al seguente indirizzo e-mail assistenzashop@sistiepalmieri.it indicandoci il problema con tutti i dettagli del caso.

In caso in cui l’ordine sia già stato spedito, accedendo al tuo profilo, nella sezione “Ordini”, lo stato del tuo ordine è su “Spedito”. Dovresti aver ricevuto la nostra e-mail che ti comunica che la spedizione è partita. Se clicchi sul link di tracciamento riguardante la spedizione, trovi tutte le informazioni relative allo stato del tuo ordine.

Ordine non spedito:
Accedi al tuo profilo e in “Ordini” scopri quale sia lo stato attuale del tuo ordine.
Il tuo ordine potrebbe non essere arrivato o essere in ritardo per diversi motivi:

Hai scelto come modalità di pagamento il Bonifico Bancario: una volta che abbiamo ricevuto la contabilizzazione del tuo pagamento il tuo ordine verrà preparato per poter essere evaso rispetto ai propri tempi di evasione indicati nella pagina e scheda di informazione dell’oggetto.
Hai effettuato l’ordine, ma senza concludere con il pagamento: hai eseguito l’ordine senza concludere nelle fasi finali il pagamento, una volta pagato e contabilizzato il tuo ordine verrà processato.