I prezzi pubblicati s’intendono inclusi dell’aliquota IVA del 22% e possono subire variazioni in qualsiasi momento senza preavviso. Per gli acquisti effettuati da soggetti residenti nel territorio italiano e in quello della Comunità Europea, l’IVA applicata è il 22%.
ORDINI
Confermando la trasmissione telematica del modulo d’ordine, confermerete di aver preso visione e di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Inoltre – qualora abbiate scelto la modalità di pagamento diretto a mezzo PayPal – autorizzerete l’addebito dell’importo totale indicato sull’ordine, oltre all’eventuale contributo per le spese di spedizione che verranno visualizzate una volta indicati l’indirizzo del destinatario della consegna. Qualora abbiate invece scelto di pagare con bonifico bancario, vi impegnerete a versare la somma concordata precedentemente alla consegna del prodotto.
Si accettano ordini nei limiti delle quantità esistenti in magazzino, riservandosi di non procedere con la vendita per eventuali scorte terminate. In ogni caso, si declina ogni responsabilità per errori od omissioni nell’aggiornamento del sito in merito alla disponibilità dei prodotti.
Nel caso individuiate eventuali errori a trasmissione avvenuta, siete pregati di contattare tempestivamente il personale Sisti & Palmieri al seguente numero di telefono: (+39) 0331.490576 o indirizzo e-mail: assistenzashop@sistiepalmieri.it. Si accetteranno modifiche o annullamenti degli ordini entro le ore 10:00 del giorno lavorativo immediatamente successivo a quello di creazione dell’ordine.
METODI DI PAGAMENTO
PayPal
PayPal permette al cliente, tramite un conto online abbinato alla sua carta di credito, di effettuare i pagamenti con la massima sicurezza. Senza registrarsi e senza aprire nessun account, si può pagare direttamente con la carta di credito o carta di debito o PostePay senza dover inserire il codice aggiuntivo Verified by Visa o SecureCode by Mastercard o codici Token.
PayPal Prepagata
Con la Prepagata PayPal si può fare facilmente acquisti online.
Carte di credito
Con carta di credito o carta di debito o PostePay si può pagare direttamente tramite i circuiti Mastercard, Visa o Visa Electron, CartaSì. Le principali carte di credito sono accettate.
Bonifico bancario
Si può effettuare il bonifico bancario all’IBAN che verrà indicato via mail al momento dell’ordine. L’ordine viene spedito quando la banca contabilizza il pagamento. Le tempistiche dipendono sempre dal proprio circuito bancario. Si prega di controllare il proprio account personale nella sezione “Ordini” per verificare lo stato del pagamento.
SPEDIZIONI
Gli ordini effettuati tramite il sito shop.sistiepalmieri.it possono essere inviati in tutta Italia.
METODI DI SPEDIZIONE
Le spedizioni avvengono con corriere espresso. I tempi di consegna sono due o tre giorni lavorativi per l’Italia.
In caso di assenza del destinatario il corriere tenterà una seconda consegna, successivamente il pacco sarà conservato nel deposito del corriere. Sisti & Palmieri Gioielleria si impegna alla sostituzione dell’oggetto in caso di perdita, danno, furto o incendio verificatosi durante la spedizione. Se l’articolo ordinato non sarà più disponibile, il cliente verrà rimborsato.
TEMPI DI SPEDIZIONE
La preparazione dell’ordine può richiedere fino a 2 giorni lavorativi. Successivamente il cliente riceverà il pacco entro 48-72 ore dalla data di spedizione dell’ordine (festivi e prefestivi esclusi). Se il prodotto non fosse immediatamente disponibile a magazzino i tempi di consegna potrebbero variare: comunque Sisti & Palmieri Gioielleria terrà aggiornato il cliente. È possibile monitorare la spedizione tramite il codice di tracciamento che verrà inviato all’indirizzo mail segnalato dal cliente.
SPESE DI SPEDIZIONE IN ITALIA
Per l’Italia il costo della spedizione è di 10 € (comprensivo di IVA al 22%). Per ordini pari o superiori a € 100 le spedizioni sono gratuite in tutta Italia.
RITARDI NELLA CONSEGNA
I tempi di consegna riportati sono indicativi e non sono in alcun modo vincolanti. I ritardi nella consegna sono imputabili allo spedizioniere, generalmente dovuti a maltempo, scioperi, località particolarmente lontane o con servizio postale limitato e per tanto non imputabili a Sisti & Palmieri Gioielleria.
IMBALLO GREEN
Sisti & Palmieri Gioielleria è attenta all’ecosostenibilità: si utilizzano materiali di imballo, (contenitori, imbottitura e confezionamento) in materiale eco sostenibile e riciclabile riducendo al minimo i complementi plastici.
GARANZIA
Tutti i prodotti sono garantiti per 24 mesi dalla data di acquisto contro ogni difetto derivante dalla fabbricazione. Qualora il prodotto fosse danneggiato da spedizione e/o consegna, Sisti & Palmieri Gioielleria provvederà a ritirare il prodotto danneggiato (accompagnato dalla confezione, documentazione e quant’altro inserito al momento dell’imballo dal produttore). In tal caso e successivamente alla verifica del difetto, Sisti & Palmieri Gioielleria provvederà a riparare o sostituire il prodotto senza costi aggiuntivi per il cliente. La garanzia non copre mal utilizzo, manomissioni o altro non imputabili a Sisti & Palmieri Gioielleria. A tutela del prodotto Sisti & Palmieri Gioielleria dichiara che tutti gli interventi di riparazione e/o sostituzione vengono effettuati dalle case madri produttrici.
DOCUMENTAZIONE FISCALE
Per ogni acquisto Sisti & Palmieri Gioielleria emette una fattura fiscale utilizzando i dati che il cliente rilascerà al momento dell’acquisto. La fattura verrà inviata insieme al prodotto. Nel caso in cui ci fossero degli errori riscontrati nella fattura o ci fosse la necessità di un nuovo invio della stessa si prega di far pervenire la comunicazione all’indirizzo e-mail assistenzashop@sistiepalmieri.it oppure telefonando al numero telefonico (+39) 0331.490576.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 52 D. Lgs 206/05 (Codice del Consumo) il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza doverne giustificare la ragione, comunicandolo a Sisti & Palmieri Gioielleria entro il termine di 15 giorni dalla data di ricevimento della merce. Per esercitare il diritto di recesso è necessario compilare l’apposito modulo di recesso (vedi ALLEGATO 1) ed inviarlo a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a Sisti & Palmieri Gioielleria snc di P. Palmieri e M.A. Palmieri, piazza G. Maggiolini n.3, 20015 Parabiago (MI) specificando descrizione e quantità dei prodotti che si intende restituire. Successivamente si potrà procedere al reso del prodotto. Il mezzo da utilizzare e le spese di spedizione sono interamente a carico del cliente. Non appena Sisti & Palmieri Gioielleria avrà ricevuto la merce resa, procederà alla verifica dell’integrità (compresi garanzia, eventuale documentazione e accessori); valutata l’integrità della merce Sisti & Palmieri Gioielleria provvederà a rimborsare la somma versata entro 30 giorni dal ricevimento della raccomandata con comunicazione di recesso. I prodotti resi non devono essere stati utilizzati, indossati, manomessi o danneggiati; diversamente, il reso non verrà accettato. Il diritto di recesso non si applica agli articoli realizzati su misura ovvero sui quali è stata eseguita una lavorazione su espressa richiesta del cliente (per esempio e non solo, incisione, messa a misura).
Clicca qui per scaricare il modulo di recesso.
PROCEDURA PER EFFETTUARE IL RESO
- Contattare il corriere per prenotare la restituzione del prodotto
- Imballare gli oggetti in una confezione ben chiusa e protetta
- Indicare in modo chiaro l’indirizzo del destinatario del pacco: Sisti & Palmieri Gioielleria piazza Giuseppe Maggiolini, 3 – 20015 Parabiago (MI)
PROCEDURA DI RIMBORSO
Le modalità di evasione del rimborso dipendono dal tipo di pagamento scelto al momento dell’ordine:
- PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO: il rimborso avviene tramite bonifico bancario sul conto fornito dal cliente, previa comunicazione scritta del Codice IBAN e dei dati dell’intestatario del conto
- PAGAMENTO CON PAYPAL: si procede allo storno direttamente tramite PayPal
- PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO: il rimborso viene accreditato sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto, tramite PayPal
RIMBORSO CON COUPON
Nel caso in cui si desideri procedere con il cambio di un articolo, Sisti & Palmieri emetterà un coupon ovvero un codice sconto del valore del rimborso che può essere utilizzato per effettuare un nuovo ordine. Il nuovo ordine verrà spedito solo successivamente alla ricezione e verifica dell’articolo reso.
BRAND IN COLLABORAZIONE
Abbiamo rafforzato la nostra proposta ospitando a titolo gratuito i marchi distribuiti da Caffaro Gioielli, nostro partner con il quale collaboriamo da tempo: dall’immagine raffigurante il logo del marchio si accede direttamente al sito e-shop del partner dove i nostri clienti usufruiranno delle medesime condizioni commerciali.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni generali di contratto sono regolate dalla legge italiana. Per la soluzione di eventuali controversie derivanti dall’interpretazione, validità o esecuzioni delle presenti condizioni di vendita sarà competente il Tribunale di Busto Arsizio (VA).
